Subverwerkers
Deze partijen verwerken gegevens voor Oproepi. De status geeft aan of de gegevens in dit overzicht zijn bevestigd. Open punten blijven vermeld.
| Partij en juridische entiteit | Verwerkingsscope | Rol | Categorieën gegevens | Land van verwerking | EU-optie | Doorgiftemechanisme | DPA | Geverifieerd |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Retell Retell AI Inc. | Klantgesprekken | Spraakplatform, opnames, transcripties en gesprekstekst | Gespreksinhoud, audio, transcripties, telefoonnummers en metadata | Verenigde Staten (AWS US) | Nee | SCC's in de DPA | https://click-agreements.retellai.com/ | Nee, controle nodig |
| ElevenLabs via Retell ElevenLabs Inc. | Klantgesprekken | Stem en spraaksynthese | Tekst die Joyce uitspreekt, inclusief gegevens die in het gesprek worden herhaald | Verenigde Staten als standaard | Alleen beschikbaar voor Enterprise; niet bevestigd via Retell | SCC's of DPF, via Retell te verifiëren | https://elevenlabs.io/dpa | Nee, controle nodig |
| Anthropic via Retell Anthropic, juridische entiteit via Retell te verifiëren | Klantgesprekken | Taalmodel voor gesprekstekst | Gesprekstekst en context die via Retell aan het taalmodel wordt doorgegeven | Verenigde Staten | Niet beschikbaar via Retell | Via Retell, te verifiëren | Niet bevestigd | Nee, controle nodig |
| Twilio Twilio Inc. / Twilio Ireland Limited | Klantgesprekken | Telefonie, doorverbinden en sms | Telefoonnummers, gespreksmetadata, sms-inhoud en audio tijdens gesprekken | Verenigde Staten (US1) of Ierland (IE1) | Ja, IE1 | Actief DPF en SCCs | https://www.twilio.com/legal | Nee, controle nodig |
| Supabase Supabase Pte. Ltd. | Klantgesprekken | Database en opslag | Klantgegevens, bellergegevens, afspraken, transcripten en gebruiksgegevens | Duitsland (Frankfurt) | Ja | SCC's in de DPA (Besluit (EU) 2021/914) | https://supabase.com/legal/dpa | Ja |
| Vercel Vercel Inc. | Klantgesprekken | Hosting van website, klantportaal en API | Gegevens die via de applicatie lopen en technische loggegevens | Duitsland (fra1) en Verenigde Staten (control plane) | Deels | SCC's in de DPA; DPF-status volgens Vercel te verifiëren | https://vercel.com/legal/dpa | Nee, controle nodig |
| Resend Resend Inc. | Klantgesprekken | Verzenden en registreren van e-mail | Naam, e-mailadres, afspraakgegevens, e-mailmetadata en logs | Verenigde Staten (opslag), Ierland (verzending) | Alleen verzending vanuit Ierland | SCC's in de DPA; DPF-status volgens Resend te verifiëren | https://resend.com/legal/dpa | Nee, controle nodig |
| PDOK Locatieserver Kadaster | Klantgesprekken | Opzoeken van straat en plaats bij postcode en huisnummer | Postcode en huisnummer, zonder naam | Nederland | Ja | Niet van toepassing, locatie in Nederland | Niet bevestigd | Nee, controle nodig |
| CallMeBot API Juridische entiteit niet bevestigd | Klantgesprekken | Doorsturen van WhatsApp-meldingen | Telefoonnummer, naam van de beller, probleem, afspraakgegevens en gespreksduur | Onbekend, te bevestigen | Onbekend, te bevestigen | Niet bevestigd | Niet bevestigd | Nee, controle nodig |
| WhatsApp Meta Platforms Ireland Limited, juridische relatie te bevestigen | Klantgesprekken | Ontvangst van WhatsApp-meldingen | Telefoonnummer en inhoud van de melding | Ierland of Verenigde Staten, te bevestigen | Te bevestigen | Niet bevestigd | Niet bevestigd | Nee, controle nodig |
| Cloudflare Turnstile Juridische entiteit en contractpartij te bevestigen | Eigen websiteformulieren | Beperken van misbruik op websiteformulieren | IP-adres, browsergegevens en controle-uitkomst | Onbekend, te bevestigen | Onbekend, te bevestigen | Niet bevestigd | Niet bevestigd | Nee, controle nodig |
Laatst gecontroleerd: 2026-10-10.
Wijzigingen melden we minstens 30 dagen vooraf.
Deze lijst sluit aan op Bijlage 3 van de verwerkersovereenkomst. Stripe staat niet in deze lijst.