Aannemen
Joyce meldt zich als digitale assistent en vraagt wat er aan de hand is. De beller kan naar een mens worden doorverbonden.
Voor installatiebedrijven en vakmensen
De telefoon is geregeld. Ook zaterdagavond bij een lekkage.
Joyce neemt storingen aan voor loodgieters, cv- en installatiebedrijven, elektriciens en onderhoudsbedrijven. Ze volgt jouw afspraken. Jij beslist over de klus.
Bel de demo en speel een storing na. Joyce meldt zich aan het begin van elk gesprek als digitale assistent. De beller kan naar een mens worden doorverbonden.
Voorbeeldsituatie, geen klantcase
21.30 uur. De verwarming valt uit.
De klant ziet storingscode [door het bedrijf goedgekeurde code]. Joyce volgt de intakevragen en spoedafspraken die jij vooraf hebt vastgelegd.
Voorbeeldscenario. De code en eventuele veiligheidsinstructies worden per bedrijf gecontroleerd voordat ze in de praktijk worden gebruikt.
Je nummer blijft hetzelfdeMaandelijks opzegbaarEU-serverlocatie en verwerkersovereenkomst nog te bevestigen
Zo werkt een storing bij Joyce
Van de eerste vraag tot een duidelijke afspraak.
Spoed beoordelen
Ze stelt de intakevragen die jij voor dit type storing hebt goedgekeurd. Veiligheidsinstructies worden vooraf met jou gecontroleerd.
Doorverbinden of inplannen
Joyce noemt de afgesproken spoedtoeslag vooraf. Ze belt de dienstdoende monteur met toetsbevestiging of volgt de goedgekeurde terugvalroute.
Bevestigen en melden
De klant krijgt de afgesproken bevestiging. De monteur ontvangt de melding en kan het gesprek teruglezen.
Ervaringen uit de praktijk
Cases volgen zodra klanten ze hebben goedgekeurd.
We vullen dit onderdeel alleen met echte ervaringen en toestemming. Tot die tijd staan hier invulplaatsen, geen verzonnen beoordelingen.
Klein vakbedrijf
1 tot 3 monteurs · Discipline: [in te vullen]
[Goedgekeurd citaat van een klant]
[Naam] · [Bedrijf] · [Plaats] · [Aantal monteurs]
Servicebedrijf
3 tot 10 monteurs · Discipline: [in te vullen]
[Goedgekeurd citaat van een klant]
[Naam] · [Bedrijf] · [Plaats] · [Aantal monteurs]
Meerdere vestigingen
10 of meer monteurs · Discipline: [in te vullen]
[Goedgekeurd citaat van een klant]
[Naam] · [Bedrijf] · [Plaats] · [Aantal monteurs]
Rust en controle
Joyce neemt aan. Jij beslist.
Joyce geeft geen eigen prijzen, aankomsttijden of technische adviezen. Ze volgt jouw goedgekeurde vragen, tarieven en afspraken. Bij twijfel gebruikt ze de menselijke route die jullie vooraf hebben vastgelegd.
Aan het begin van elk gesprek zegt Joyce dat ze de digitale assistent is. De beller kan om een mens vragen. Je kunt afspraken en meldingen teruglezen.
Lees over veiligheid en gegevensScripts voor jouw storingen
Per discipline richten we intakevragen in. Denk aan merk, storingscode, druk, hoofdkraan of uitgevallen groep. Je controleert de vragen en de terugvalafspraken voordat ze worden gebruikt.
Een passende inrichting
Eén lijn, aparte diensten of meerdere regio’s.
Pro
Eén lijn
Eén nummer, agenda en spoedcontact voor een zelfstandige of klein vakbedrijf.
Business
Aparte lijnen per dienst
Tot drie kanalen met eigen vragen, agenda en spoedcontact.
Premium
Meerdere regio’s
Eén centraal nummer dat op postcode en dienst kan routeren.
Vragen die vakmensen stellen
Klinkt Joyce als een robot?
Bel de demo en beoordeel het zelf. Joyce meldt zich aan het begin van ieder gesprek als digitale assistent.
Wat als Joyce iets verkeerd zegt?
Ze mag alleen antwoorden en afspraken gebruiken die jij hebt goedgekeurd. Bij twijfel volgt ze de afgesproken menselijke route.
Moet ik mijn nummer veranderen?
De inrichting is bedoeld om je bestaande nummer te behouden via doorschakeling. We controleren vooraf wat jouw provider ondersteunt.
Wat gebeurt er bij mijn provider?
De doorschakelstappen hangen af van je provider. We spreken de inrichting vooraf met je af.
Zit ik vast?
De pakketten zijn maandelijks opzegbaar. Bekijk de voorwaarden voor de precieze opzegtermijn.
Hoe zit het met privacy?
Op de veiligheidspagina staan de gegevens die nog geverifieerd moeten worden. We doen geen onbevestigde privacyclaims.
Vast aanspreekpunt
Even bespreken wat bij jouw bedrijf past?
Ik ben Bram. Laat je nummer achter, dan bel ik je terug. Geen extra gegevens nodig.
Bram · OproepiJe kunt de Klusscan afronden zonder e-mailadres achter te laten.